Tag archieven: lezersonderzoek

Lezersonderzoek: Eclectro-bezoekers wederom erg tevreden

6 reacties

Jij, als bezoeker van Eclectro, bent in 69% van de keren dat je langskomt tevreden met je bezoek, slaagt in 87% van de keren om het doel van je bezoek te bereiken, en wil in 75% van de gevallen nieuwe muziek te ontdekken. Dat is de uitkomst van het lezersonderzoek dat we de afgelopen maand op Eclectro uitvoerden. We vroegen je toen om aan te geven waarom je op de site komt, of het je lukt om dat doel te bereiken, en hoe tevreden je was over het bezoek. 156 bezoekers namen hier de tijd voor, waarvoor onze grote dank!

In vergelijking met voorgaande jaren is er verdacht weinig veranderd. September 2008 was 88% van de sitebezoeken succesvol, en was 69% van de bezoekers tevreden; maart 2009 lag dit op respectievelijk 86% en 68%. Stalin zou trots zijn op zulke consequente en overtuigende cijfers. Naast nieuwe muziek ontdekken komt 17% om het laatste nieuws over elektronica te lezen, en 6% zit te popelen om reacties te lezen of te schrijven. De overige 2% kwam min of meer toevallig langs.

Behalve droge cijfers gaf jij, lezer, ook massaal feedback. De rode lijn: veel waardering voor de combinatie van bekende en nieuwe muziek, grote vreugde over de kennis en schrijfvaardigheid van de redacteuren, massaal enthousiasme voor het altijd aanbieden van direct consumeerbare muziek, en bonuspunten voor de overzichtelijke website. De keerzijde: de publicatiefrequentie is te onregelmatig (soms veel op 1 dag, soms dagenlang niets), niet alle relevante gebeurtenissen krijgen aandacht, en Eclectro voegt niets toe aan andere websites.

We beginnen met een bloemlezing van de positieve reacties, want volgens feedbackregels moet je altijd beginnen met goed nieuws. Vandaar.

  • Het is overduidelijk van en voor (ingelezen en ervaren) liefhebbers en niet om het hippe volk te bedienen. Een invalshoek die te weinig aan bod komt!
  • De informatie & achtergronden. Ook wordt er ook wel eens een duik in het verleden gedaan, wat soms een leuke eyeopener is. Vergeet nooit waar het allemaal begon. Blijf doorgaan met het werk.
  • De selectie aan muziek en behandelde artiesten. Vooral ook veel Nederlands en up-and-coming artiesten in de brede marge van de electronische muziek! Daarnaast alles lekker overzichtelijk. Klein nadeel, is dat er maar een zeer beperkt aantal mensen reacties plaatst. Mag levendiger, maar goed, daar ben ik ook zelf debet aan, en kunnen de mensen achter de site denk ik niet veel invloed op uitoefenen.
  • Nederlands(talig): Het is prettig om zowel buitenlands als lokaal ‘nieuws’ te krijgen. Volgens mij hebben we in nederland best leuke electronische muziek, en het is fijn als het ondanks/door de kleinschaligheid niet van de radar valt.
  • Nieuwe muziek is overal wel te vinden, het gaat me nu juist om de selectie van mensen met “mijn” smaak in de elektronische muziek. Eclectro heeft ze, de tips die me willen verrassen. Doorgaan.
  • Niets dan lof. Een heldere en overzichtelijke site waar ik erg gemakkelijk mijn dagelijkse electronica behoefte kan vinden.
  • Ik kom met onregelmatige regelmaat op de site om nieuwe muziek te ontdekken, oude muziek te herontdekken geschreven door fans en insiders zonder commercieel scheef belang bij hetgeen ze schrijven. maw: tof werk gasten!
  • korte info en dan verder lezen, goede bron van nieuwe muziek hier en daar een gratis teaser om nieuwe dingen te ontdekken altijd op de hoogte van verschillende stijlen en activiteiten in binnen en buitenland stijl past im mijn ogen goed bij de doelgroep niet te veel info is nieuw per keer alles blijft daardoor uitnodigend om terug te komen, sommige sites zijn iedere dag vernieuwd en dat kost te veel tijd om allemaal bij te houden, dit werkt veel beter! topsite
  • De verschroeiende blik op het dance-gebeuren. Het vinger aan de pols gevoel van nieuwe genres, crossovers en artiesten. Het immense aanbod aan streams, links, video’s…
  • De site houdt me op de hoogte van ontwikkelingen in een best groot deelgebied van de electronische muziek, maar niet alleen de grote namen binnen alle deelstromen passeren de revue. Ik heb gemerkt dat jullie soms openstaan voor het geven van een podium aan relatief onbekende of beginnende artiesten die de site benaderd hebben. In t algeheel ben ik blij met hoe jullie mij dus tweezijdig laten zien wat er voor interessants gebeurt in de muziek.
  • Redactioneel goed in elkaar. Hoge diversiteit qua muziek. Vernieuwend vooral. Er ontgaat je eigenlijk weinig als het gaat om de hedendaagse electronica.
  • het heeft een erg brede scope met regelmatig leuke korte bondige stukken die prikkelen.

Kritiek was er natuurlijk ook. Da’s mooi, want dat biedt mogelijkheden voor verbeteringen.

  • 21.09.2010    mijn genre zit er niet tussen
  • 16.09.2010    Kende alles al wat op de site stond, vandaag in ieder geval
  • 16.09.2010    Eclectro blijft maar aan de oppervlakte van de electronische muziek. Er is zo veel goeie electronische muziek te vinden als er maar gezocht wordt. Helaas wordt dat maar niet gedaan en worden artikelen van de standaard dance sites ge-copy/paste.
  • 07.09.2010    Veel muziek in het genre dub / drum&bass, weinig in andere genres
  • 06.09.2010    Er staat nieuws op van vóór het weekend. Een toegankelijke website als deze zou elke dag ge-update moeten worden met een paar nieuwsberichten, online mixen, recensies van albums of nog mooier: verslagen (met foto’s!) van festivals en/of optredens. Iets meer regelmaat zou ook geen kwaad kunnen. Nu zijn er soms dagen van radiostilte.
  • 09.10.2010    stond niet echt iets nieuws op wat ik niet al elders gelezen had

En de medaille voor de beste reactie

  • 24.10.2010    fuck off

Wat nu? Het belangrijkste verbeterpunt dat naar voren komt, is dat van consequent schrijven: niet dagenlang niets doen, maar proberen berichten te spreiden. Dat is erg lastig als je zoals Eclectro alles op vrijwillige basis doet en een vrijwel volledig zelfsturende redactie hebt, maar we gaan kijken wat er kan. De kritiek dat we aan de oppervlakte blijven en copy-pasten van andere sites is bediscussieerbaar. Natuurlijk zijn er bij sommige berichten duidelijke overeenkomsten, maar we zijn ook erg vaak erg eigen.

Nog iets op te merken, aan te vullen, bij te dragen of toe te voegen? We horen het graag in de reacties!

Lezersonderzoek: Eclectro-bezoekers erg tevreden

2 reacties

Afgelopen jaar hielden we in de maanden augustus en september een korte enquête onder de bezoekers van Eclectro. Aangezien we deze vragenlijst willen gaan herhalen, kijken we eerst naar hoe het één en ander toen uitpakte.

Doel en opzet
De vragenlijst was expres zo kort mogelijk gehouden. Het enige dat deelnemers hoefden te vertellen, was 1: waarom ben je op deze site gekomen, 2: is het gelukt om dat doel te bereiken, 3: wat is waardering voor je bezoek, en 4: wat vond je positief of negatief aan je bezoek. We hoopten op die manier inzicht te krijgen in wie jullie zijn, waarom jullie hier langskomen, en of de site daarin voorziet.

Feedback
Al snel bleek dat de resultaten uitermate leerzaam en motiverend waren. 128 mensen deden mee, en bijna iedereen (88%) kon namelijk zijn doel bereiken. Totaal leverde dit een tevredensheidspercentage van 69% op.

4q-tevredenheid-taak

Deelnemers omlijstten vaak hun cijfers met enthousiaste reacties. Een korte bloemlezing uit deze goed-nieuwsshow:

  • Duidelijke lay-out, goede posts geschreven door mensen met verstand over de onderwerpen.
  • De informatie die je niet op andere sites kan vinden. Duidelijke vormgeving.
  • Enthousiaste stukken, goede smaak van de redactie, specifiek en toch breed georienteerd.
  • Een constante info-stroom, met de vinger aan de pols, leuke mixen en podcasts, een goede manier om nieuwe dingen te leren kennen.
  • Het gevarieerde aanbod op gebied van electronica en de up-to-date nieuwsberichten
  • Vaart eigen weg op het gebied van elektronische muziek, volgt niet de gebaande paden
  • Een oase van rust om iets op te zoeken en bij te leren!
  • Fijne “informele” stijl van schrijven, kennis van zaken.
  • goede navigatiestructuur, goede recensies, goed aanbod
  • Puntig, pittig, punctueel.
  • sfeer, kwaliteit, diepgang.

In een notendop scoort Eclectro goed op onderwerpskeuze, diepgang en kennis van de schrijvers, de duidelijke vormgeving en gebruiksvriendelijke navigatie. Dat komt grofweg overeen met de analyse die we als redactie eerder zelf maakten.

Maar natuurlijk was er ook kritiek. Gelukkig maar, want dat biedt concrete mogelijkheden om de site naar een hoger niveau te tillen en problemen te verhelpen.

  • archief leeg, geen recensies gevonden
  • De site sloeg vast
  • zoek meer minimal music

Vreemd genoeg is niet alle kritiek even makkelijk te implementeren 😉

  • u bent gay
  • het staat niet zo makelijk beschreven hoe je het moet doen! en de link daar van is moeilijk te vinden van muziek downloade en dvds downloade

Reden voor bezoek
De belangrijkste redenen om Eclectro te bezoeken waren het beluisteren van muziek (54%) en het lezen van nieuws (33%). Ver daarna volgden het lezen van nieuwe reacties (7%), video’s bekijken (3%) en het achterlaten van een reactie (2%). Daarnaast gaf 2% aan voor een ander doel langs te komen, maar dat werd niet nader toegelicht.

En nu?
Nu gaan we de vragenlijst weer inzetten op Eclectro. Waar we vooral benieuwd naar zijn, is of een nog hoger percentage bezoekers van Eclectro zijn doelen kan bereiken, en of we de algemene tevredenheid kunnen vergroten. Suggesties om dit bereiken lezen we graag in de reacties, via het contactformulier, en natuurlijk in de vragenlijst zelf!